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La qualità arriva per posta. Da oggi, il consumatore sarà più tutelato contro ritardi, smarrimenti della corrispondenza o mancate consegne e potrà chiedere un rimborso per il danno subito.
E questa la novità prevista dalla Carta della Qualità dei prodotti postali che sarà presentata ufficialmente ai cittadini, dal 12 al 17 luglio, in occasione di quella che è stata denominata Quality Week. Liniziativa, che porta la firma di Poste Italiane e Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (Cncu), prevede la distribuzione di materiale informativo (1 milione e mezzo di copie della carta di qualità e 50 mila locandine) nei 14 mila uffici postali e la possibilità di avere chiarimenti proprio dai rappresentanti delle associazioni di consumatori in appositi corner informativi allestiti in 135 uffici Postali, nei principali capoluoghi di provincia.