La scelta commerciale vincente

Specializzazione in tutti i segmenti merceologici in assortimento: questa è da trentanni la filosofia commerciale semplice e vincente della Ferramenta Rontini, alle porte di Firenze.

Se pensate che essere specializzati significhi avere poche merceologie in assortimento, la Ferramenta Rontini a Grassina, pochi chilometri da Firenze, vi convincerà del contrario. Qui i segmenti merceologici sono tanti ma in ognuno si è cercata la specializzazione con la scelta di prodotti ad hoc e con l’offerta di servizi complementari destinati a soddisfare le esigenze dei clienti più pretenziosi. A parlarcene è Giordano Rontini che, insieme al socio Franco Baglioni, gestisce il punto vendita alle porte di Firenze.
L’attività della ferramenta è stata iniziata nel 1972 da Giovanni Rontini e, come spesso succede nei punti vendita del nostro settore, nel tempo è stata proseguita dal figlio del fondatore, Giordano, fino a diventare nel 1985 una società, insieme a Franco Baglioni.
Tre anni fa la Ferramenta Rontini ha trasferito la sua attività in nuovi locali, più spaziosi e più funzionali con lo scopo di sviluppare la propria attività approfondendo la specializzazione nel comparto dei colori e delle vernici.
“Il nostro assortimento merceologico è sempre stato misto -racconta il signor Rontini- con articoli di ferramenta, utensileria e materiale elettrico, materiali edili, colle, belle arti, giardinaggio, pitture e vernici. Ultimamente ci siamo concentrati molto sui comparti dei colori e del giardinaggio che ci hanno dato molte soddisfazioni e abbiamo inserito anche articoli per antinfortunistica che avranno a nostro parere un mercato sempre più interessante”.

Cosa significa per voi essere specializzati?
E’ una scelta che ci ha consentito di ampliare il numero dei nostri clienti e di qualificare il nostro punto vendita mantenendo una ricchezza di assortimento che non va in conflitto con la profondità di gamma. Le faccio qualche esempio. Il comparto dei colori e delle vernici è oggi in grado di soddisfare tutte le esigenze di ogni utente, privato o professionale, grazie all’inserimento di tre tintometri e dello spettrofotometro. Il settore del giardinaggio, molto importante nel nostro bacino di utenza, è stato arricchito di un’offerta di gazebo e di arredamento per esterni. Il comparto del fai da te comprende il legno in tutte le sue declinazioni. Nel comparto dell’utensileria abbiamo costruito un’offerta che comprende anche articoli di alta qualità e lo stesso abbiamo fatto nel settore delle colle e dei lubrificanti, scegliendo prodotti top di aziende molte qualificate.
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Questo per ciò che concerne la specializzazione dell’offerta. E per ciò che riguarda la specializzazione del punto vendita e delle persone che vi lavorano?
Nel punto vendita lavoriamo noi soci, coadiuvati dalle mogli e da Marco Focardi, nostro dipendente: siamo in grado di dare un supporto tecnico che è fondamentale per distinguersi dai negozi non specializzati e dalla grande distribuzione. Abbiamo la competenza per consigliare i nostri clienti professionisti o privati, facciamo un costante monitoraggio del magazzino che ci consente di non essere mai sprovvisti di articoli, selezioniamo le aziende con cura in modo da avere sempre la certezza dell’assistenza, dei rifornimenti e della qualità dei prodotti.

Quali sono le tendenze di vendita nei prodotti vernicianti?
Sicuramente è ancora molto richiesto il bianco ma forse questo è dovuto alla tradizione della zona dove ci troviamo in cui il bianco è davvero usatissimo. I prodotti decorativi non sono molto richiesti così come i prodotti naturali, fatta eccezione per le calci. Le tinte a campione sono richieste più spesso per le pitture mentre le vernici sintetiche vengono, di solito, comprate nelle tinte pronte.

Quali caratteristiche deve avere un fornitore per entrare nella Ferramenta Rontini?
Tutti i nostri fornitori devono qualificare la nostra specializzazione. Questo vale sia per i fornitori primari -Claber, Alpina, Makita, Tassani, Industria Toscana Vernici tanto per citarne alcuni-, sia per quelli complementari. Anzi, proprio questi per certi aspetti sono più importanti, perchè è anche dalla qualità dei prodotti complementari o di nicchia che i consumatori valutano la professionalità del punto vendita. Un caso tipico, per esempio, è Collmon, che grazie alle sue colle Bindulin e ai suoi lubrificanti Super Lube ci permette di offrire prodotti di qualità con caratteristiche che ben si sposano alla nostra filosofia commerciale. Ci piace garantire ai nostri clienti una scelta ampia che possa qualificare il loro lavoro sia in ambito privato che professionale. Inoltre è un piacere lavorare con aziende serie che garantiscono puntualità nelle consegne, serietà nei rapporti commerciali e qualità dei prodotti.

Avete un sito Internet?
Lo stiamo allestendo e ci proponiamo di farne una vetrina ma anche una sorta di negozio virtuale con offerte che possano essere sfruttate dai clienti che navigano in Internet.

La carta d’identità della Ferramenta Rontini
Anno di fondazione: 1972
Superficie: 500 mq + 100 mq magazzino
Utenza: 30% professionisti, 70% privati
Merceologie: vernici e pitture, ferramenta manuale, utensileria elettrica, materiale elettrico, colle e adesivi, belle arti, giardinaggio, materiali edili e antinfortunistica
Tintometri: 1 edilizia casa, 1 edilizia professionale, 1 industria a solvente tutti di Tassani

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