Parlare la “stessa lingua” dei clienti

Graziano Toffolon è il titolare del Colorificio Nuova Commerciale Colori di San Donà di Piave. Prima di aprire il punto vendita il titolare aveva un’impresa di applicazione e questo -ci racconta- gli è servito per parlare la stessa lingua dei suoi clienti di oggi.

Il signor Toffolon è preciso nella scelta dei locali del suo negozio e nella scelta dei suoi fornitori. Ci ha raccontato, infatti, che questa è la terza sede del punto vendita perché ogni volta ne sceglie una ottimale e più funzionale e che ha scelto e selezionato i suoi interlocutori uno ad uno, cercando prodotti di qualità elevata per differenziarsi dalla concorrenza e crearsi un parco clienti ben preciso.
“Abbiamo voluto realizzare un punto vendita che allettasse il professionista sia per l’offerta di prodotti che per i servizi che offriamo proprio per contrastare la concorrenza dei produttori locali che hanno prezzi bassi ma sono carenti sui servizi -dice il signor Toffolon-.”
Parte del business del negozio è strettamente connessa all’attività delle località balneari poco distanti e alla ristrutturazione delle strutture balneari: per questo motivo l’assortimento di prodotti per edilizia, legno e industria è motivato e funziona molto bene.
Riguardo l’andamento dei prodotti il signor Toffolon ci ha detto che nel settore edilizia a fare la parte del leone è la finitura effetto calce, mentre sul versante colori in questa zona c’è grande richiesta di tinte brillanti, gialli e rossi antichi e rosati accesi. Vengono sempre più richiesti prodotti facili da applicare con buona resa e questa è una discriminante importante per selezionare i fornitori.

Ragione sociale: Nuova Commerciale Colori di San Donà di Piave (Venezia)
Apertura: 1992
Superficie: negozio 100 mq, magazzino 400 mq
Tipologia: rivendita per privati e professionisti
Merceologie: vernici e pitture, colle e adesivi, belle arti, materiali edili, rivestimenti tessili e in legno per pavimenti, rivestimenti murali tessili decorativi
Tintometri: 1 elettronico solo ad ossidi, 1 elettronico industria a solvente, 1 manuale industria misto.

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