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Studio Color VIP è a Olbia, gestito dai fratelli Spano che sono veterani del settore e che sono in grado di parlare ai loro clienti con professionalità e chiarezza, tanto da essere diventati punto di riferimento autorevole nel mondo dei colori.
Studio Color VIP è un punto vendita specializzato in colori e vernici che ha una clientela ampia e fidelizzata con la quale dialoga con professionalità e chiarezza. I fratelli Antonio e Giuseppe Spano sono i titolari di questa realtà commerciale che si trova a Olbia e da vent’anni propone un assortimento completo che spazia dall’edilizia
alla nautica, dall’industria al legno fino alle belle arti. Il loro negozio ha sempre venduto prodotti VIP e loro, che sono operatori con una grandissima esperienza nel settore, li hanno scelti perché costituiscono una gamma completa, di qualità, perché rispondono alle esigenze dei clienti e perché hanno alle loro spalle un’azienda affidabile e serie che ne costituisce la più qualificata garanzia.
Studio Color VIP: cosa c’è dietro questo punto vendita e com’è nato?
La storia di Studio Color VIP è nata circa vent’anni fa, ma dietro c’è un ricco bagaglio di esperienza: abbiamo lavorato per quasi trent’anni nel settore della decorazione e siamo figli d’arte…
Un’esperienza che è una garanzia…
Direi di sì: vent’anni fa abbiamo deciso di convertire l’attività artigianale in commerciale e così abbiamo strutturato un primo punto vendita di 110 metri quadrati con un assortimento di pitture e accessori. Da nove anni ci siamo trasferiti in questa nuova sede che ha la caratteristica di essere nella zona commerciale di Olbia, un polo di attrazione vivace e molto frequentato.
Com’è composta la vostra clientela?
Noi abbiamo clienti davvero molto diversi tra loro: ci sono professionisti, privati, progettisti, imprese, artisti, turisti: infatti, abbiamo un assortimento a 360 gradi nel settore dei colori che comprende colori per edilizia, industria, carrozzeria, legno, belle arti e nautica.
C’è molta concorrenza in questa zona?
Sono presenti tutte le tipologie distributive, dalla grande distribuzione ai negozi tradizionali, ma ognuno ha il proprio mercato. Noi abbiamo fidelizzato i nostri clienti offrendo loro professionalità e consigli e parlando la loro stessa lingua: infatti, abbiamo moltissime imprese clienti.
Che tipo di prodotti vengono richiesti in questa zona?
I prodotti di qualità vengono scelti dai clienti soprattutto quando noi ne spieghiamo i vantaggi e le prestazioni: l’aspetto della consulenza è molto importante per indirizzare l’acquisto. Spesso, infatti, chi entra nel negozio
non ha le idee chiare oppure ignora l’esistenza di prodotti e cicli che sono studiati appositamente per una specifica esigenza. Il nostro compito è proprio quello di raccontare, spiegare, proporre le soluzioni che esistono.
Per esterni lavoriamo molto con i prodotti al quarzo mentre la calce e i prodotti ai silossani non hanno molto mercato; per interni, tempera e lavabile sono le soluzioni più opzionate. La decorazione sta cominciando ad affermarsi adesso e noi stiamo lavorando in questo senso con consigli e dimostrazioni. Per ciò che concerne i
prodotti naturali c’è pochissimo mercato e secondo noi l’unico fattore che potrà spostare l’attenzione verso prodotti a basso impatto ambientale sarà la normativa che deve entrare in vigore.
Quanto vi hanno aiutato nella vostra attività i prodotti VIP del Gruppo JColors?
Il rapporto con il Gruppo JColors è nato nel 1983, con l’apertura del negozio. I prodotti VIP ci sono stati di molto aiuto nella nostra attività perché ci hanno consentito di offrire ai nostri clienti prodotti di qualità proposti da un’azienda che vanta un sistema di ricerca e di produzione davvero importante e affidabile.
E, poi, c’è il discorso tintometria: il Gruppo JColors è stato il primo a proporre il tintometro e lo pettrofotometro
e devo dire che il nostro lavoro è cambiato molto con l’inserimento di questi due strumenti: oggi abbiamo, infatti, sei tintometri e due spettrofotometri, con una zona del negozio dedicata che lavora a pieno ritmo. Anche il rapporto con Luciano Serra, l’agente VIP, è stato fondamentale era il nostro lavoro perché ci consente un confronto costante e uno scambio di informazioni che sono indispensabili per la nostra attività.
Quanto conta il rapporto umano nella vostra attività commerciale?
Davvero molto, sia nella relazione agente-rivenditore, come le dicevo prima, che nella relazione rivenditore-
cliente: siamo noi che proponiamo e consigliamo e i clienti sanno che da noi c’è un punto di riferimento costante e disponibile.