Vocazione decorativa da leader

Osaka arriva in Italia con credenziali di tutto rispetto: produttore numero 1 in Spagna nei prodotti decorativi e specializzazione assoluta sul segmento.
E anche nel Bel Paese vuol diventare leader!

Per anni Osaka è stata la testa di ponte di molti produttori italiani di pitture decorative e accessori complementari in Spagna. Ma il distributore è cresciuto come nessuno poteva immaginare, e dopo aver avviato la produzione in proprio dei prodotti del suo catalogo ha conquistato il mercato spagnolo e cominciato una veloce espansione in Europa. Adesso Osaka arriva in Italia, e non sembra temere per niente il fatto che sta portando prodotti decorativi nel Paese che dei decorativi rappresenta la storia, la creatività e la tecnica. Anzi, il suo obiettivo rimane il solito, molto semplice: essere leader nel segmento delle pitture decorative. Per scoprire la genesi del progetto Italia e farci raccontare come Osaka pensa di riuscire nel suo intento, abbiamo intervistato nel quartier generale di Osaka in Italia a Calderara di Reno, nei pressi di Bologna, Franco Orlandi, responsabile di Arte Osaka Italia.

La storia di Osaka è recente e ricca di accelerazioni impressionanti…
Osaka, che ha sede nei pressi di Madrid nel poligono industriale di Torrejòn de Ardoz e da sempre è proprietà della famiglia Ruiz, è nata nel 1984 e deve il suo nome alla prima operazione commerciale che ha svolto: l’importazione di fibre minerali Textil dalla città di Osaka, in Giappone. Proprio la distribuzione di queste fibre, che ancora oggi sono in catalogo, ha permesso a Osaka di essere conosciuta nel mercato spagnolo. Osaka ha poi proseguito per anni con la politica della distribuzione in Spagna di prodotti, esclusivamente decorativi e accessori, la maggior parte dei quali importati dall’Italia. Il successo è stato clamoroso, al punto che l’ampliamento della gamma prodotti e la crescita esponenziale hanno convinto la proprietà, nel 1998, ad assumere tecnici e ad avviare la produzione di alcuni prodotti fino ad arrivare, nel 2002, ad investire oltre tre milioni di euro in ricerca e sviluppo, in macchinari innovativi ad alta automazione, in personale tecnico per la produzione e la formazione. Ebbene: dal 2003 la società Arte Osaka S.A. produce tutti i prodotti decorativi che ha in catalogo e limita la distribuzione ai soli accessori per l’applicazione; la società Revestimientos Osaka S.A. continua invece la distribuzione in Spagna dei migliori prodotti per la decorazione importati dalle più significative aziende europee.
I risultati di questa rifondazione sono stati straordinari: negli ultimi 5 anni il Gruppo Osaka è cresciuto del 400%, passando da 50 a 130 dipendenti di cui ben 70 agenti diretti con una fortissima formazione tecnica, e nel 2005 il Gruppo Osaka ha fatturato oltre 25 milioni di euro. In sostanza, in Spagna il Gruppo Osaka è il numero 1 nella decorazione. Inoltre, Osaka è l’unica azienda che può vantare una scuola di decorazione per professionisti certificata ISO 9001, alla quale artigiani e applicatori pagano per l’iscrizione ai corsi, per la formazione e le lezioni di tecnica applicativa, fino al rilascio dell’attestato di frequenza al corso di decoratore.

Per continuare a crescere Osaka cadrà nella tentazione di produrre anche pitture non decorative?
Assolutamente no! Quello della decorazione è un credo assoluto per Osaka, ed è impensabile che la ‘vocazione decorativa’ dell’azienda e la sua fortissima specializzazione possano cambiare. Osaka ha scelto di essere leader in un settore ben specifico, e non si trasformerà in un’azienda generalista.
Piuttosto, questa sua specializzazione ha richiesto nuove scelte strategiche…

Quali?
L’enorme successo di Osaka in Spagna sia nel canale della distribuzione specializzata che in quello della grande distribuzione ha stimolato la ricerca di sviluppo in nuovi mercati europei. Primo Paese oggetto delle mire ‘espansionistiche’di Osaka è stato, come spesso accade per le industrie spagnole, il Portogallo, dove è stata aperta una prima filiale per la distribuzione dei prodotti. L’anno dopo è stata poi inaugurata la filiale in Germania e adesso quella italiana, ovvero Arte Osaka Italia, che in senso tecnico non è una filiale ma una sede secondaria della società spagnola, con tutti gli effetti giuridici e fiscali italiani.

A proposito della filiale italiana, a molti è sembrata strana l’idea di venire a vendere prodotti decorativi nel Paese culla della decorazione. Come è nato questo progetto?
Due anni fa, in occasione del Decor & Color Show, Osaka è stata presente con uno stand che le ha permesso di farsi conoscere e di conoscere il nostro mercato. Lì sono stati avviati numerosi contatti, ma si tenga presente che Osaka aveva già molte informazioni sull’Italia, dal momento che i fornitori del suo catalogo erano, per l’appunto, italiani!
Inoltre il processo di produzione era già avviato, e con esso la strategia di espansione sui mercati più interessanti e più vicini, culturalmente, al concetto di decorazione.
Da questo punto di vista, l’Italia è un mercato straordinario!

E come è nato il ‘matrimonio’ tra Voi?
Proprio al Decor & Color del 2004 ci siamo conosciuti e a me, nei numerosi incontri che abbiamo avuto successivamente, sono sembrate straordinarie la potenzialità di Osaka, la sua capacità di innovare, il credo nella ricerca e sviluppo, la specializzazione totale e il supporto tecnico e di marketing che è in grado di offrire. Mi è sembrata una sfida stimolante e dal mix delle mie conoscenze del settore e della loro volontà di entrare sul mercato italiano della decorazione non poteva nascere un matrimonio più felice: anche perché è facile sposarsi con una dote di prodotti simile!

E dunque vediamoli, questi prodotti…
La linea Osaka per l’Italia è composta di otto prodotti che abbiamo valutato come i più adatti per il nostro mercato, scelti tra tutti quelli che Osaka produce, che sono in realtà molti di più. Innanzitutto i multicolori, sia tradizionali che innovativi come Atmosphere, un mano unica che permette di ottenere facilmente particolari effetti.
Poi lo Stucco Mitiko, il prestigioso stucco a base di grassello di calce, di elevata traspirabilità e al tempo stesso antifungo e antibatteri, che è un po’ l’equivalente dello stucco veneziano.
Brisa è, invece, un intonaco cellulosico molto innovativo, che si applica a frettazzo e che viene successivamente colorato e cerato con un guanto per ottenere un effetto decorativo.
Poi due prodotti nuovissimi, sia per interno che per esterno: la velatura Benarés per interni ed esterni, a base di grassello di calce invecchiato che crea un piacevole effetto morbido, tipo tessuto e Siroco, un effetto sabbiato che, grazie alle particolari tecniche applicative permette di ottenere un effetto multicolore o che ricrea l’aspetto della sabbia sotto l’effetto del vento.
La peculiarità fondamentale di tutti questi effetti contenuti nel catalogo Osaka Serie Oro è che un unico toner -lo stesso per tutti i prodotti- colora venti tinte che, miscelate a loro volta tra loro, ottengono innumerevoli variazioni di colore.

Quali sono i motivi per cui un rivenditore deve scegliere Osaka?
Innanzitutto Osaka garantisce una specializzazione totale riguardo i decorativi, perché produce solo questi. Non solo: nell’ambito dei decorativi, Osaka non è un’azienda monoprodotto, e presenta anzi un catalogo con ben dieci effetti: possiamo quindi parlare di specializzazione multiprodotto. Inoltre, fornisce tutti gli accessori necessari per una corretta applicazione dei prodotti. Ancora, il servizio tecnico commerciale che l’azienda dà al rivenditore come parte integrante della sua offerta. Infine, gli investimenti già pianificati per l’Italia -dalla presenza in fiera ai materiali e al merchandising, alla comunicazione in store sono una testimonianza concreta di quanto Osaka vuole diventare protagonista della decorazione anche in Italia attraverso i suoi rivenditori.

Qual è l’identikit del rivenditore ideale per Osaka?
Certamente il negoziante specializzato con un forte orientamento alla decorazione, con un pubblico composto prevalentemente di professionisti, imprese di applicazione, architetti. Teniamo presente che del catalogo devono essere presenti nel punto vendita almeno cinque – sei prodotti, quelli tradizionali già noti aggiungendo poi quelli più innovativi e più idonei alla propria immagine di punto vendita qualificato e d’avanguardia.

Quante persone lavoreranno in Arte Osaka Italia?
L’organizzazione italiana, che Osaka sta definendo, consterà di una ventina di agenti con forti competenze tecniche e quindi a conoscenza di come di applicano i prodotti. E’ previsto inoltre l’inserimento di due tecnici che saranno a disposizione dei venditori per completare presso la clientela le dimostrazioni. Siamo inoltre collegati sempre con Madrid, dove tecnici che parlano l’italiano garantiranno il servizio tecnico e informativo. Vi sono poi le persone che garantiranno l’amministrazione e la logistica, a partire dell’arrivo della merce fino all’arrivo a destinazione presso il cliente.
Infine, anche in Italia verrà istituita una scuola di decorazione per professionisti, che rilascerà l’attestato di partecipazione ai corsi frequentati.

Per conoscere meglio Revestimientos Osaka: www.osakasl.es

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