”Il retail è ON – Innovare per creare valore”

IBM Italia, in collaborazione con GDOWEEK, ha riunito ieri esperti ed operatori della distribuzione al dettaglio al convegno ”Il Retail è ON. Innovare per creare valore”, che si e tenuto presso la Triennale di Milano.

L’appuntamento è stata l’occasione per delineare l’evoluzione del mercato della distribuzione al dettaglio e per approfondire come la tecnologia possa incrementare la redditività delle aziende retail, attraverso un miglior servizio al consumatore. Nel corso del convegno sono state presentate le soluzioni di IBM per il ”negozio del futuro”: Personal Shopping Assistant, Intelligent Scale, RFID, Self Che-ckout, Digital Media. Personal Shopping Assistant è la Web PC tablet posizionata sul carrello per evidenziare la shopping list preparata dal consumatore a casa via Internet. Attraverso l’inserimento dei prodotti nel carrello l’elenco della spesa viene aggiornato in modo dinamico. Intelligent Scale è la bilancia intelligente dotata di una telecamera in grado di riconoscere i prodotti non etichettati e, di conseguenza, pesarli e produrre un’etichetta a bar code. IBM Kiosk è il chiosco elettronico per un’efficace comunicazione interattiva con il cliente, che può accedere in modo semplice e veloce ai servizi e alle informazioni disponibili. Self Checkout è la cassa self-service, che permette al cliente di eseguire le operazioni di checkout in completa autonomia.
E’ stato inoltre presentato un esempio di Dynamic in Store Merchandising, una soluzione che consente alle aziende retail di gestire l’intero processo legato alle campagne promozionali, dalla definizione della promozione, alla fase di advertising, attraverso l’utilizzo di chioschi e display nei negozi, alla raccolta e misurazione dei risultati.
Nel corso della giornata si è tenuta la tavola rotonda dedicata all’innovazione come strumento di creazione del valore per le aziende retail, moderata da Luigi Rubinelli, direttore di GDOWEEK.