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E’ Paolo Avenali alla guida di Color Center 2000, una realtà distributiva che esiste dal 1954 e che si è tramandata di padre in figlio.
“Il nostro negozio è aperto dalle sei di mattina alle nove di sera perché lavoriamo principalmente con gli applicatori -spiega Paolo Avenali- e tutta l’attività è improntata proprio sulla collaborazione e sul servizio ai professionisti del settore. Abbiamo sei macchine tintometriche e lo spettrofotometro, facciamo servizio a domicilio e abbiamo una gamma di prodotti estesa e articolata che va dai prodotti economici a quelli di nicchia più ricercati”.
Ma come fanno a non essere in competizione marche così importanti come quelle che avete in assortimento?
“Ogni applicatore ha la sua preferenza, la marca cui è fidelizzato e noi pensiamo che uno dei plus del nostro servizio sia garantire ad ognuno proprio la disponibilità del prodotto che cerca”.
Come vi sembra che stia andando il mercato del settore?
“Secondo noi è un mercato abbastanza in crescita ma c’è da dire che noi il lavoro andiamo a cercarcelo anche fuori dal negozio, partecipiamo alle gare di appalto e abbiamo allestito un sito internet con cui abbiamo incrementato le nostre vendite. Ogni lavoro realizzato con i nostri prodotti e la nostra consulenza viene documentato fotograficamente e pubblicato sul sito così viene usato come credenziale dell’attività e come stimolo alle vendite. Inoltre, sempre sul sito proponiamo offerte che cambiamo periodicamente e la possibilità di richiedere preventivi: in questo modo abbiamo effettuato vendite importanti anche all’estero”.
Come è cambiato il vostro lavoro?
“Il lavoro si concentra principalmente sugli interventi di restauro interno ed esterno. Tendenzialmente si usano prodotti di qualità più elevata rispetto a prima. Oggi ci sono molte tipologie di prodotti all’interno della stessa categoria, per esempio gli smalti, e quindi le vendite si differenziano molto. Usiamo moltissimo la tintometria sia con gli applicatori che con i privati e possiamo dire che oggi le vendite di vernici si dividono per metà con il bianco e per metà con colori realizzati a tintometro. Certo sono importanti la competenza e la professionalità nelle vendite perché soprattutto il privato ha bisogno di assistenza e consigli per gli acquisti”.
Come è la concorrenza nella zona?
“Ci sono molti negozi di colori e vernici ma i veri concorrenti sono sette o otto negozi che servono i professionisti e mettono a loro disposizione gli stessi servizi che proponiamo noi. Non sentiamo la concorrenza della grande distribuzione perché è proprio un altro mercato. Altri concorrenti temibili sono i colorifici locali anche se, in realtà, propongono in genere prodotti di qualità inferiore”.
Quali sono, invece, i prodotti più richiesti?
“I parati sono fermi anche perché non c’è stato ricambio di posatori e gli architetti non li propongono quasi più. Adesso gli applicatori più giovani hanno imparato a usare gli effetti con le vernici che vanno moltissimo. Noi organizziamo corsi specifici per insegnare loro a creare le diverse decorazioni. Comincia ad esserci attenzione verso i prodotti naturali anche se sono più complicati da vendere e da applicare, in ogni caso noi abbiamo un tintometro dedicato alla realizzazione dei prodotti a base acqua. Nella nostra offerta merceologica abbiamo assortito anche il parquet e tutti gli accessori complementari, ma si tratta di una scelta ‘di servizio’ ulteriore nei confronti dei nostri clienti”.
Scheda tecnica
Ragione sociale: Color Center 2000, Roma
Tipologia: rivendita per privati e professionisti
Apertura: 1954
Superficie: negozio 65 m2, magazzino 450 m2
Merceologia: vernici e pitture, ferramenta manuale, colle e adesivi, belle arti, cartongesso, rivestimenti tessili e in legno per pavimenti, rivestimenti murali tessili e decorativi, parquet e laminati
Tintometri: 1 manuale per casa ed edilizia, 3 elettronici per casa ed edilizia, 2 ad ossidi per edilizia professionale.