Leggio Ferramenta e colori

Esistono persone che danno un senso diverso all’attività del vendere vernici. Li guardi lavorare, ci parli e capisci subito perché sono i migliori del loro territorio: la loro è una forza interiore prima che una capacità commerciale.


Ferramenta Leggio è conosciuta da tutti, a Ragusa e in provincia, ma anche nel resto della Sicilia e in altre regioni come Sardegna, Piemonte o Emilia, dove ha realizzato -assieme ad altre imprese di Ragusa lavori importanti nel settore edilizio.
La nuova struttura è stata inaugurata il 4 dicembre del 2004, e anche sul trasferimento la famiglia Leggio dimostra di avere una marcia in più: non chiude, infatti, il vecchio negozio,e pensa invece di utilizzarlo meglio. Forse diventerà un osservatorio del colore per la città di Ragusa, destinato ad ospitare il lavoro di architetti, progettisti, coloristi, designer e amministratori con un obiettivo prestigioso: progettare in modo razionale e coerente il colore per Ragusa che, malgrado sia stata insignita del titolo di ‘patrimonio dell’umanità’ dall’Unesco, ancora non ha un piano del colore.
La nuova struttura di circa 2000 metri quadrati tra esposizione e magazzino (oltre a 1200 metri quadrati esterni per parcheggio ed esposizione in area open), al cui interno trovano spazio, in un mix tra libero servizio e vendita assistita, tutte le merceologie che hanno reso grande Ferramenta Leggio: ferramenta e colori con tintometria e spettrofotometria, innanzitutto, ma anche cantieristica, sicurezza, abbigliamento da lavoro e giardinaggio. Fin qui sembra tutto nella norma, ma è ad uno sguardo più attento che si coglie l’innovazione. I marchi proposti nel negozio, l’esposizione dei prodotti, la profondità delle gamme, la professionalità delle persone addette alla vendita lasciano pochi dubbi: siamo in un centro multispecializzato, all’interno del quale ogni settore vive come un negozio a sé.
La nostra azienda trasmette attraverso il negozio: organizzazione degli spazi, percorso da un settore merceologico all’altro, allestimento, posizionamento dei prodotti sugli scaffali devono quindi essere calibrati, frutto di una programmazione del lavoro in cui l’obiettivo è comunicare al cliente un messaggio semplice ma efficace: ‘nel nostro negozio trovi la miglior soluzione possibile per eseguire il tuo lavoro’.
Perché ciò sia possibile, la nostra offerta merceologica non può essere banale. Non basta cioè essere specializzati nella vendita di prodotti per il mondo dell’edilizia, ma bisogna stare attenti a rispondere esattamente ai bisogni del mercato locale.
E poi deve esistere un’equivalenza tra l’offerta dei vari settori: non avrebbe senso, per esempio, vendere abbigliamento da lavoro per i cantieri o accessori per la sicurezza se l’offerta di ferramenta si limitasse alla minuteria, o se le pitture non prevedessero cicli professionali o per esterni. All’organizzazione del lavoro e alla coerenza dell’assortimento è poi fondamentale aggiungere il contributo delle persone che lavorano qui: noi della famiglia Leggio, naturalmente, ma anche tutti i nostri collaboratori, che devono essere preparati e cortesi, intuire anche ciò che il cliente a volte non riesce ad esprimere, sicuri dei consigli che offrono: insomma dei professionisti della vendita, dei consulenti prima ancora che dei commessi.
Se la multispecializzazione è una scelta di alta professionalità, i prodotti devono essere all’altezza. Le marche che trattiamo sono tutte leader dei propri mercati: Attiva per le vernici; Henkel, Stanley, Black & Decker, De Walt per la ferramenta.
I nomi che ho citato sanno essere leader non solo per la qualità dei prodotti, ma anche per tutto ciò che ai prodotti dà valore aggiunto: il servizio, l’assistenza, l’attenzione ai miei problemi di rivenditore, la capacità di sintonizzarsi sulle mie esigenze e aspettative, la disponibilità delle persone di queste aziende a lavorare con noi su obiettivi comuni e concreti.
La ferramenta Leggio ha grandi progetti per il futuro, la prima lezione che abbiamo imparato è che per vincere bisogna saper guardare avanti. Così, ogni giorno pensiamo a quali novità possiamo proporre: da una vera e propria fidaty card per i clienti migliori agli incontri di lavoro con i miei colleghi rivenditori di Attiva, dallo studio di una linea di abbigliamento personalizzato al piano del colore per Ragusa, di idee davvero ne ho tante. L’importante e non sentirsi soli nel proporle, ma in questo Attiva è davvero un partner insostituibile!
Fondazione: 1972
Titolare: fondata da Salvatore Leggio con la moglie Franca; oggi guidata anche
dai figli Gianni e Marco
Superficie: totale 2000 metri quadrati, di cui 700 esposizione, 1300 magazzino
ed esposizione esterna
Personale: 12 persone
Tipologia di vendita: multispecializzato con esposizione a libero servizio e assistenza alla vendita
Clientela: professionale 70%; privata 30%
Principali merceologie: ferramenta, colori, giardinaggio,cantieristica, abbigliamento da lavoro, sicurezza
Sistemi tintometrici: 2 con spettrofotometri

Per conoscere meglio Ferramenta Leggio: www.leggioferramenta.it

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