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Leroy Merlin, tra i leader distributivi mondiali nel settore del fai da te ha inaugurato il suo sesto punto vendita in Italia con una cerimonia ufficiale alla presenza delle autorità il 1° ottobre 2002 a Marghera (Venezia), in via Colombara.
Realizzato direttamente sulla baia di Marghera, il nuovo punto vendita Leroy Merlin si trova su un’isola circondata da canali e vi si entra attraverso due ponti che conducono ad un parcheggio sotterraneo sviluppato su due livelli che può ospitare fino a 1000 posti auto. Il negozio è raggiungibile anche utilizzando una navetta gratuita che Leroy Merlin mette a disposizione dei suoi clienti e che parte da p.le Roma tutti i giorni ad ogni ora (dalle 8 alle 21).
Il punto vendita si sviluppa su una superficie complessiva di 7.000 mq, di cui 1.500 destinati all’edilizia, e raccoglie l’eredità del Bricocenter ubicato nel Centro Commerciale Panorama, che chiude dopo 12 anni d’attività. L’offerta merceologica di Leroy Merlin è strutturata attorno a cinque “universi” – bricolage, edilizia, giardinaggio, sanitari e decorazione- sviluppando un assortimento di oltre 45.000 articoli studiato per soddisfare le aspettative dei clienti più sofisticati.
Il lay-out è stato particolarmente curato, e risulta funzionale alla presentazione del vastissimo assortimento proposto, risultando estremamente chiaro e d’immediata comprensione. Tutti i settori sono caratterizzati da una cartellonistica chiara e di forte impatto, posizionata a circa cinque metri d’altezza, ben visibile alla clientela.
Il punto vendita di Marghera (Venezia) rappresenta un importante passo avanti nel progetto di moderno negozio di “Fai da te” che Leroy Merlin sta sviluppando da tempo. Rispetto agli altri 5 negozi operanti in Italia, presenta, infatti, significativi cambiamenti in molti settori. In primo luogo è stata ulteriormente sviluppata ed estesa l’importante gamma di articoli per la decorazione della casa: sezione indirizzata soprattutto ad una popolazione femminile, in forte aumento e sempre più sofisticata nei bisogni, presenta una novità assoluta costituita dall’allestimento di una “sartoria” interna per il confezionamento di tendaggi su misura su richiesta specifica e alla presenza del cliente.
Al settore illuminazione sono stati dedicati ben 500 mq di superficie di vendita: praticamente il doppio rispetto allo standard abituale di Leroy Merlin, per offrire un ampio assortimento che comprende anche articoli in vetro di Murano, in omaggio alla forte cultura del vetro esistente in Veneto. Con questa scelta Leroy Merlin vuole presentarsi come lo “specialista dell’illuminazione”.
Il comparto dei sanitari vede invece rafforzata la vendita a self service soprattutto nelle cabine per doccia, per concentrare l’attività degli addetti alla vendita su prodotti che richiedono maggiore assistenza al cliente come, ad esempio, l’arredo bagno o le vasche.
Di grande impatto l’area del negozio dedicata al legno: approssimandosi, infatti, al settore della falegnameria e allo stand del taglio del legno su misura si ha quasi l’impressione di entrare in un “bosco”. Ne risulta un’immagine molto forte dedicata ad un pubblico maschile.
Anche l’utensileria presenta un’offerta considerevole di attrezzi pesanti e motorizzati. In questo settore l’eredità di Bricocenter è particolarmente evidente, essendo stato il vecchio magazzino vero punto di riferimento per tutta la clientela.
Un’ulteriore novità del negozio di Marghera è la presenza di una serra di 450 mq che permette la realizzazione di angoli tematici sul giardino legati alla stagione. Una vasta gamma di fiori artificiali, vasi e piante verdi completerà l’offerta.
La serra offre il “passaggio”, senza uscire, alla zona esterna dedicata ai materiali edili: uno spazio di 1500 mq, in gran parte coperto, dove è stata predisposta una “show room” dedicata ai camini e ai prodotti per il riscaldamento.
Molti i servizi che il cliente trova nel negozio Leroy Merlin: oltre alla “sartoria”, al consigliere per l’arredo bagno e al taglio del legno già citati, vi è la possibilità di far realizzare cornici e di usufruire del “centro colore”, mentre uno dei servizi più apprezzati dai clienti è la consegna a domicilio. Ad assistere i clienti saranno presenti 90 addetti alla vendita, opportunamente formati per agevolare tutti nelle loro scelte. Sarà allestito infine uno spazio informativo assistito da una hostess.
Anche nel pagamento Leroy Merlin si distingue, fornendo preventivi gratuiti, la garanzia del miglior prezzo (con eventuale rimborso della differenza), l’opportunità di effettuare acquisti rateali e la possibilità di ottenere per le spese maggiori finanziamenti anche a tasso zero.
Il punto vendita Leroy Merlin mette a disposizione della clientela 10 casse interne e 1 esterna per materiale pesante, ed è aperto il lunedì dalle 14,00 alle 20,00, da martedì a venerdì dalle 9.00 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 20,00 mentre l’orario del sabato è dalle 9,00 alle 20,00.