Cerca un articolo nell'archivio >
È arrivato in Emilia Romagna il terzo Self. La grande catena italiana per il fai da te professionale ed hobbistico ha inaugurato infatti a Cesena, il 22 marzo scorso, un altro punto vendita, il diciannovesimo in Italia, riconfermando così la sua strategia di espansione sul territorio nazionale.
La location prescelta è il primo piano del centro commerciale Le Terrazze, in via Marzolino I 265, con una superficie di vendita di circa 2.500 mq e un parcheggio distribuito su tre piani, collegato al punto vendita grazie ad ascensori e ad un comodo sistema di scale interne ed esterne, pedonali e mobili.
Il nuovo centro Self di Cesena è situato in una posizione facilmente individuabile e raggiungibile. L’allestimento esterno si inserisce in modo visibile e colorato tra le insegne dei principali punti vendita del centro, conferendo anche una nuova e frizzante immagine al centro cesenate Le Terrazze, inaugurato nel 1993.
Anche a Cesena, Self propone un concept distributivo ormai consolidato, con la proposta di articoli e servizi rivolti tanto ad un pubblico specializzato, quanto alle famiglie e ai meno esperti. L’offerta merceologica è molto ampia, con oltre 40 mila referenze a cui si aggiungono le promozioni e gli articoli tipicamente stagionali.
Il lay out interno, con nove reparti e 4 casse, si presenta con una particolare pianta a “ferro di cavallo”: dall’entrata si accede direttamente alle aree di esposizione dedicate a parquet, porte, scale e camini. Procedendo in senso antiorario, è possibile raggiungere i reparti per la cura della casa, con articoli per la decorazione, l’arredamento e l’illuminazione, seguiti dai reparti elettricità e giardinaggio, articoli in legno, prodotti per l’igiene della casa, idraulica e arredo bagno. Prima di arrivare alle casse, è presente una vasta area promozionale che, ogni 3-4 settimane, propone al pubblico oltre 70 prodotti a prezzi scontati, contrassegnati dalle insegne “Compralo ora” e “Prezzi non parole”, seguita dai reparti tecnici di utensileria, ferramenta, idraulica, autoaccessori, vernici e belle arti.
Come ogni punto vendita a marchio Self, l’allestimento delle diverse categorie merceologiche è gradevole e facilmente fruibile grazie ad una segnaletica che indica la distribuzione dei reparti e delle categorie di prodotti esposti in ogni corridoio.
La cartellonistica, presente all’esterno del punto vendita, fornisce informazioni utili per l’individuazione degli accessi e dei reparti, ma anche sintetiche indicazioni sui servizi pre e post-vendita proposti dalla filiale. La comunicazione posta vicino all’entrata e all’uscita del punto vendita, informa la clientela sugli orari di apertura e sui corsi gratuiti di fai da te. Interessanti pannelli didattici (circa 200), distribuiti all’interno dell’area vendita, illustrano alcuni degli articoli esposti e le loro modalità di utilizzo.
A supporto della clientela è presente come sempre il valido aiuto di uno staff formato da 23 addetti specializzati, 20 dei quali residenti in zona, tutti rigorosamente selezionati in loco e formati con specifici corsi professionali su tutti settori del fai da te.
Varia, come da tradizione, l’offerta dei servizi specifici al cliente, molti dei quali gratuiti, tra cui il taglio legno e vetro su misura, il taglio moquettes, la realizzazione di cornici su misura e la preparazione di preventivi gratuiti per impianti di irrigazione interrata.
La catena Self si contraddistingue, inoltre, per un’estrema attenzione ai bisogni della clientela e alla convenienza dei prodotti offerti: con gli articoli contrassegnati dalla scritta “Qui costa meno” si garantisce il miglior prezzo d’acquisto disponibile sul mercato per quel tipo di prodotto, mentre per coloro che acquistano il prodotto sbagliato è possibile effettuare il cambio merce.
Per facilitare, invece, le modalità di acquisto, Self ha realizzato etichette per il cursore al banco con prezzi a carattere più grande. Una modifica che consente una migliore lettura del prezzo degli articoli presenti nella parte più alta dei banchi espositivi. L’etichetta, infatti, è studiata per evidenziare al massimo il prezzo di vendita, a discapito di altre informazioni con valenza prettamente gestionale e di scarso interesse per il consumatore.
Il punto vendita è aperto il lunedì dalle 15 alle 20, dal martedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 20 e il sabato, con orario continuato, dalle 9 alle 20. Dopo il centro di Cesena sono previste a breve altre due aperture Self nel nord Italia: la prima ad Alba, in provincia di Cuneo, la seconda ad Udine.