Una filosofia commerciale vincente

Sono tre i punti vendita Cover Diffusion a Torino e sono davvero belli da vedere e altamente professionali nella loro offerta, gestiti con la filosofia di vendere soluzioni e non solo prodotti.

La storia dei punti vendita Cover Diffusion comincia circa trent’anni fa quando il primo, in via Braccini a Torino, già dimostrava di essere troppo “piccolo” per il traffico di merci che ogni giorno vi transitava. Oggi i Cover Diffusion sono tre e funzionano a pieno regime grazie alla lungimiranza del fondatore e proprietario, Michele Palumbo che, coadiuvato dalla figlia Simona, con scelte aziendali, commerciali e gestionali appropriate è riuscito a creare questa realtà commerciale composita e ben funzionante.
Cover Diffusion propone una gamma specializzata di rivestimenti, parati, tessuti per arredamento e pavimentazioni -segmenti merceologici per i quali sono assortiti i prodotti più professionali reperibili sul mercato- la cui vendita è supportata da una filosofia aziendale per cui Cover Diffusion non vende solo prodotti per la decorazione ma, soprattutto, offre soluzioni a esigenze e problemi specifici.
Si diceva che i punti vendita Cover Diffusion sono tre: il primo si trova in via Braccini ed è strutturato con ampi spazi dedicati a show room. Il secondo, situato in via Renier, è un Match Point Sikkens ed offre un taglio decisamente professionale per le decorazioni murali. Il terzo è uno Store Center Sikkens, si trova in via Sansovino e dispone di uno spazio davvero importante per riunioni e dimostrazioni di prodotti e tecniche di applicazione.

Il fil rouge dei punti vendita Cover Diffusion
I punti vendita Cover Diffusion sono diversi tra loro ma hanno alcune caratteristiche che li accomunano e che ne creano l’identità inconfondibile.
Il primo elemento è la struttura, particolarmente studiata in tutti e tre i centri. I layout dei negozi sono curati in modo da consentire esposizioni ordinate e di immediata fruibilità, impostati e articolati in modo da garantire ai professionisti la costante reperibilità dei prodotti cercati e la visibilità delle novità.
Il secondo elemento è il personale, che si compone oggi di 14 dipendenti, selezionati in base alla disponibilità dei singoli ad acquisire la mentalità Cover Diffusion. Si tratta di un modo di concepire il lavoro in costante evoluzione, con una disponibilità ad approfondire e consolidare le capacità tecniche, indispensabili a supportare le vendite e a consigliare ogni tipo di clientela, dal privato alla grande impresa professionista.
Terzo elemento che lega i centri Cover Diffusion è lorientamento alla formazione dei clienti: per questo in tutti i punti vendita si trovano spazi e mezzi destinati a dimostrazioni applicative di materiali decorativi e a proiezioni di filmati/video informativi e formativi per tutti gli addetti del settore.
“Noi -afferma Michele Palumbo- abbiamo sempre tenuto in assortimento prodotti di fascia medio-alta, come dimostra il nostro sodalizio con Akzo Nobel e i prodotti Sikkens. Materiali di questo genere sono anche tecnologicamente più ricchi e complessi, per questo noi crediamo nell’importanza della formazione e della preparazione, sia per venderli che per sceglierli e applicarli“.
Gli edifici trattati con i prodotti commercializzati da Cover Diffusion a Torino sono moltissimi: basti pensare per esempio che, solo in piazza Vittorio nel cuore di Torino, cinque facciate portano la firma Cover Diffusion. Abbiamo domandato a Michele e a Simona Palumbo dove vogliono arrivare con i loro centri Cover.
“Oggi la concorrenza sul mercato è davvero alta -ci hanno risposto- ma noi ci siamo sempre posti come primi concorrenti di noi stessi. La decisione di aprire il terzo punto vendita è arrivata proprio in controtendenza con l’andamento dell’economia in generale e del mercato del settore nello specifico, ma noi amiamo sfidarci e vincere, così come abbiamo fatto anche questa volta”.

Cover Diffusion:i magnifici tre
Cover UNO
E’ davvero piacevole entrare in un ambiente dove pitture, vernici, latte e pennelli sono esposti come in boutique e dove tutti i prodotti assumono una dignità originale perché presentati in un modo curato e funzionale. Tutto il punto vendita Cover UNO è organizzato con questa logica, enfatizzata nello show room, senza perdersi nemmeno nei magazzini.
L’assortimento di vernici contempla marchi di tutto rilievo -Sigma Coatings, Sandtex, Linvea, Docchem, Max Mayer, Casati e Spring Color- con uno spazio specifico destinato alla tintometria.
Lo show room si articola su due piani ed espone in modo “scenografico” gli eleganti campionari di parati, un assortimento vastissimo di tessuti per arredamento e di accessori quali per esempio, bordi, cornici e bastoni per tende.
La cura dei dettagli è una costante in tutto il punto vendita: a partire dagli uffici e dalla direzione per arrivare agli scaffali dei magazzini.

Cover DUE
Se Cover UNO è caratterizzato dallo show room, Cover DUE colpisce per l’estrema professionalità dell’offerta. Non per nulla si tratta di un Match Point Sikkens, all’interno del quale le ordinatissime ed eleganti latte Sikkens “regnano” inconfondibili.
Si possono trovare, inoltre, attrezzi e accessori di aziende selezionate da Sikkens come ad esempio, i detergenti lapidei Docchem, gli attrezzi Festool e i prodotti chimici Fila.
Una notazione: l’ufficio presidenziale è decorato e arredato in modo estremamente curato e le stesse scale che portano al piano superiore sono una dimostrazione tangibile delle potenzialità dei prodotti decorativi.

Cover TRE
Il terzo punto vendita Cover Diffusion è il centro tecnico del colore per eccellenza, fatto ad uso e consumo dei professionisti del settore.
Al suo interno si trovano unampia Sala Riunioni per le dimostrazioni/visioni dei nuovi prodotti e delle nuove tecniche, una disposizione del settore vendita che consente un’immediata fruibilità dei prodotti ed un ampio spazio che funge da magazzino per la merce della clientela più esigente.
Anche in questo caso la professionalità di Cover Diffusion si sposa con quella di Sikkens e crea un punto di riferimento allavanguardia per chi lavora con il colore, senza tralasciare leccezionalità della consegna gratuita su ogni cantiere.
Anche in questo centro di distribuzione lo show room occupa una parte importante, che si concentra sulle forniture contract per alberghi e uffici.
Questo spazio si fonda in perfetta armonia con il resto dellampissima, tecnologica struttura neonata Cover, in linea con le esigenze del futuro.

Gli altri negozi….