Comunicare attraverso i social network

I social network rappresentano una realtà ormai affermata all’interno dei piani comunicativi aziendali. Si tratta, infatti, di ambiti privilegiati all’interno dei quali, con strategia e dedizione, è possibile creare comunità e comunicare rapidamente con i clienti, reali o potenziali, in modo diretto e non convenzionale.

Il mercato dell’edilizia, si sa, è un mercato concreto e pragmatico, in cui la comunicazione è per lo più vissuta come un tradizionale supporto alla vendita. In questo contesto i cambiamenti continui del mondo che ci circonda vengono indubbiamente percepiti, anche se necessitano di più tempo per vincere alcune resistenze fisiologiche e attecchire come, del resto, avviene in tutto il resto della società. Se pensiamo al passato recente, inoltre, la polverizzazione dei canali distributivi e l’incombente crisi economica hanno certamente limitato gli investimenti da parte delle aziende, privilegiando il consolidamento e la ridistribuzione delle risorse piuttosto che la scoperta di nuove modalità di comunicare.

Nonostante ciò, però, la scelta di affacciarsi al mondo dei social network è condivisa da un numero sempre crescente di aziende del nostro settore pur con un approccio, nella maggior parte dei casi, ancora intuitivo e non strategico. E se certamente in Italia dobbiamo ancora crescere molto sul terreno della comunicazione, è altrettanto vero che, nel comportamento di diverse aziende virtuose è possibile leggere alcuni trend che aprono la strada a ulteriori sviluppi futuri. Vediamoli nel dettaglio.

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