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Partendo da approfondite indagini di mercato, Alpina ha cercato di far fronte alle problematiche dei consumatori facendo della comunicazione di immagine e della presentazione dei prodotti all’interno del punto vendita il proprio cavallo di battaglia.
In tal senso, la prima sfida è stata quella di imprimere nella mente dei consumatori, l’immagine di Alpina come un brand dinamico, amichevole, semplice e accessibile. Per raggiungere questo obiettivo, Alpina ha individuato nel supporto del consumatore verso la comprensione della destinazione d’uso del prodotto, uno dei principi cardine su cui orientare la propria strategia di comunicazione, cominciando dal punto vendita.
Per tutte le tipologie di rivendita infatti, Alpina offre non solo una gamma completa di prodotti dall’ottimo rapporto qualità/prezzo per il consumatore, ma anche un supporto per i rivenditori nella presentazione e organizzazione dei prodotti attraverso diversi elementi: l’utilizzo di pannelli didattici, la definizione di isole tematiche per categorie di prodotti, la sostituzione delle classiche mazzette colori con campioncini prelevabili, la resa del prodotto su materiali 3D e molto altro. L’organizzazione degli spazi commerciali secondo questi nuovi principi espositivi si traduce in un’esperienza di consumo rilassante, coinvolgente, ma soprattutto, innovativa.
Persino il packaging dei prodotti è stato studiato ad hoc al fine di semplificare la scelta di acquisto dei consumatori, risultando allo stesso tempo vivace e distintivo: le confezioni, infatti, non solo sono caratterizzate da immagini di ambienti e oggetti che rimandano immediatamente alla destinazione d’uso dei prodotti, ma nella maggior parte dei casi rappresentano anche dei campioni reali del colore (è il caso, ad esempio, degli smalti all’acqua, per i quali i tappi e le immagini presenti sulla confezione rimandano al colore reale del prodotto).
